أسئلة المعلومات

الأسئلة المتداولة

سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني بمجرد وضع طلبك تزويدك بتفاصيل طلبك. بمجرد أن نقوم بمعالجة طلبك، سوف تتلقى فاتورتك وبريد إلكتروني آخر يؤكد شحن طلبك مع تفاصيل التسليم. يمكنك دائما التحقق من حالة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا على الانترنت إذا كنت قد أنشأت واحدة قبل الخروج أو في صفحة “ترتيب المسار”.

للتحقق من عملية طلبك، يرجى زيارة صفحة “تعقب الطلب” على موقعنا. بدلا من ذلك، نحن دائما سعداء لمساعدتك. فقط أرسل لنا بريد إلكتروني على customercare@frudia.ae أو الاتصال / واتسپ على 971506559243+.

نحن نفهم أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بعد وضع النظام. في هذه الحالة، يمكنك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة إذا كان طلبك لا يزال يظهر كـ “معالجة” ولم يتم شحنه بعد. ما عليك سوى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عن طريق إرسال بريد إلكتروني customercare@frudia.ae أو الوصول إلينا على واتسپ +971506559243. نظرا لجميع منتجاتنا التي يمكن استهلاكها، ونحن لا نقبل العوائد أو التبادلات ما لم يكن هناك عيب في المنتج، أو كنت قد تلقيت النظام خاطئ. يجب أن تعاد العناصر في ظروفها الأصلية بما في ذلك التعبئة والتغليف. اتصل بنا عن طريق البريد الإلكتروني customercare@frudia.ae أو ببساطة الوصول إلينا على ال واتسپ على +971506559243. يرجى ملاحظة أن لديك مهلة إشعار لمدة 7 أيام كحد أقصى لإعادة المنتج بعد استلام الطرد الخاص بك.

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم طلبك في غضون 2 إلى 5 أيام في دولة الإمارات العربية المتحدة. قد يستغرق الأمر بضعة أيام أكثر للتسليم الدولي.

نحن نقدم التوصيل المجاني للأوامر التي تزيد عن 200AED في دولة الإمارات العربية المتحدة. هناك رسوم تسليم صغيرة للأوامر الصغيرة التي تظهر لك على سلة التسوق الخاصة بك قبل أن تشرع في الخروج.

نحن سعداء لمساعدتك على هذا قبل أن يتم شحن طلبك. يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني على customercare@frudia.ae أو ببساطة الاتصال /واتسپ لنا على +971506559243.

اتصل بنا

رقم الهاتف: +971506559243
البريد الإلكتروني: Customercare@frudia.ae

العنوان: دبي, الإمارات العربية المتحدة
ص. ب.: 39025

جهة اتصال الدعم
نموذج متاح

سعيد دائما للمساعدة!

اكتب لنا رسالة

اتصل بنا لأية أسئلة

عن أي أسئلة حول أوامر، والتسليم أو منتجاتنا، حتى لاسمحوا لنا فقط أن نعرف كيف فعلنا، انقر على الزر أدناه.

أرسل لنا رسالة

    معلومات للتواصل

    دبي, الإمارات العربية المتحدة
    ص. ب.: 39025

    +971506559243

    في فرودیا ، نود أن نتواصل معك! تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على آخر الأخبار والتحديثات!

    استفسار بالجملة

    هل أنت مهتم بإعادة بيع منتجات Frudia؟ تواصل مع النجفي لمستحضرات التجميل ، الموزع الرسمي لعلامة فروديا التجارية في الإمارات العربية المتحدة ، عمان ، قطر ، المملكة العربية السعودية

    العنوان

    دبي, الإمارات العربية المتحدة

    رقم الهاتف

    +9714 341 6783
    +971 50 655 9243

    البريد الإلكتروني

    Contact@najafi.ae

    موقع الكتروني

    www.najafi.ae